PFB Serveis Funeraris ha impulsat una iniciativa pionera que permet que els animals de companyia puguin acomiadar-se de les seves persones estimades des del tanatori. L’empresa funerària, amb seu al Tanatori de Badalona i presència al Barcelonès, Baix Llobregat i Maresme, ja ha començat a oferir aquest acompanyament específic als diversos tanatoris que gestiona a les tres comarques barcelonines.
Segons explica Ana Gassió, directora general de PFB Serveis Funeraris, “el nostre objectiu és prestar un servei adaptat a les necessitats de cada família que respecti totes les sensibilitats i reconegui el vincle emocional que uneix les persones amb els seus animals. Les mascotes també pateixen quan s’afronten a una mort, i oferir-los aquest espai és un gest necessari i positiu per al seu benestar emocional”. El desenvolupament del servei ha comptat amb l’assessorament de la certificadora especialitzada en espaispet-friendly ITVET, que ha col·laborat en la definició dels protocols d’accés i convivència per garantir el respecte i la seguretat tant dels animals com de les persones. D’aquesta manera, els tanatoris de PFB s’han adaptat per complir amb la normativa i assegurar una experiència adequada en un moment tan delicat.
El procediment és senzill: la família que ho desitja pot contactar amb el tanatori i acordar un moment tranquil, dins del període de vetlla, perquè la mascota pugui accedir a la sala. El comiat sol ser breu -entre cinc i deu minuts- i sempre amb la presència d’un professional i de la família. “Cada comiat és diferent; hi ha animals que només oloren el difunt, d’altres que s’hi acosten diverses vegades o fins i tot ploren. En tots els casos percebem que hi ha un moment en què l’animal entén la pèrdua”, explica Gassió.
La idea d’aquest acompanyament especial per a mascotes va sorgir arran d’una vivència propera dins de l’equip de PFB. “La proposta va néixer d’una experiència personal d’un company del Tanatori de Badalona, que es va preguntar què passaria amb la seva mascota si ell morís abans i com aquesta podria acomiadar-se’n. A partir d’aquí vam veure que era una reflexió molt humana i plena de sentit, i vam decidir desenvolupar-la per fer-la possible”, recorda la directora general de PFB.
El servei, que es presta de manera formal des d’aquesta tardor, consolida una pràctica que PFB ja havia facilitat a les famílies que ho demanaven puntualment. Amb aquesta iniciativa, l’empresa fa un pas endavant per donar més visibilitat a aquesta opció i integrar-la plenament dins la seva atenció al dol. La majoria de mascotes que hi han participat fins ara són gossos, però també s’hi han incorporat gats i altres animals de companyia. Per difondre el servei, PFB ha impulsat diverses accions informatives, com fulletons distribuïts als tanatoris i a centres veterinaris de les zones on presta servei, una secció específica al seu web, així com un vídeo explicatiu que en mostra el funcionament.
Aquesta participació de les mascotes no comporta cap cost addicional ni es considera una prestació especial, sinó una opció natural i respectuosa per a les famílies que ho desitgin. Amb aquesta iniciativa, PFB reafirma el seu compromís amb una atenció més integral i empàtica del dol, on tots els membres de la família, també les mascotes, puguin viure l’acomiadament de manera respectuosa.
